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室内设计案例:山石空间副总经理栾蓝:对设计初心“众里寻他千百度” 属于设计的春天

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  说起室内设计师,很多人想到的,不只是新家落成时的光鲜亮丽、带给消费者想要的生活品质,更是细致量房的辛勤身影、赶制设计方案的日日夜夜,以及事无巨细、纷繁复杂的细节掌控……不是在做方案的桌旁,就是在去消费者新家工地的路上,成为很多室内设计师,每一天奔波忙碌的缩影。

  面对日复一日的忙碌、追索路上的彷徨,以及行业捉摸不定的迷茫,有这样一群室内设计工作者,始终坚持着对设计的执着和热爱,始终以日益坚定的信念、不懈进取的行动,为设计正名、迸发设计的价值,始终坚信属于设计的春天,一定会到来。而资深室内设计师、生活架构师、美学家、色彩搭配师,山石空间品牌创始人之一、山石空间全案整装设计机构副总经理栾蓝,就是其中的一员。

  科班出身的栾蓝,2004年从环境艺术系毕业的她,一开始做过一段时间的公装。“因为公装,不仅让我们了解到更多跟设计相关的内容,而且公装有很多标新立异的设计点,让我们可以充分发挥自己的创意,但是公装不是一个人来完成的,需要很多不同专业背景的人的共同参与,比如电气工程、消防工程、给排水工程,以及力学、建筑学、结构等,非常繁琐,所以我就转型到私宅上来。但我们在公装中学到的东西,比如结构建筑,以及交叉对线的设计手法,融入到家居空间设计里来,可以取得意想不到的效果。”

  转型到私宅,栾蓝他们先是为装修公司服务,也就是装修公司接到了大单子,交给栾蓝他们出设计方案。但这样一来,设计师跟施工对接时,就容易出现各种问题,于是栾蓝开始成立自己的施工团队,达到与设计的紧密结合。然而,不久栾蓝意识到,设计师光拥有施工团队还不行,设计的最终呈现离不开产品的介入。

  “如果说前期的设计方案,看作是一个设计立意,也就是设想与计划的过程,那么在后期的时候,要集合更多的产品、服务,让设计师将这些产品有机地集合,按照房屋主人及家庭的具体情况、需求,进行一个包括格局、风水、动线和结构在内的整体分析、规划和配套,呈现一个最大化的利用率。这就要求我要更加融入自己的专业知识、对空间设计的理解和把握,做好设计为消费者带来的切身感受、服务性,打造真正的全案一体服务流程。”

  2007年,栾蓝和赵磊来到西瓦窑,以2万元/年的价格租下了一个库房,在这个冬天冷、夏天热的地方,创办了“赵磊创意车间”。“当时市场卖的都是成品家具,但是很多又达不到消费者想要的尺寸,或者是风格、颜色不匹配,所以我们想在这里面有一些设计的方向,当时买了全套二手德国做家具的工具,给我们的消费者做环保的、适合所要风格的家具。回想那个时候,一没资金,二没人脉,日子过得很苦,但还是把山石空间的事业给做起来了。”

  然而,好景不长,过了一年的时间,西瓦窑库房被拆迁,栾蓝和赵磊失去了根据地,只好搬出来,先是在爱都国际B座租了一个80㎡的写字间,到2010年山石空间正式注册成立,在新财富大厦有了属于自己的100㎡工作空间。“从学环境艺术设计,再到创立山石空间,我的初衷就是我对美好生活有向往,并将这份向往融入到私宅设计当中,让老百姓在设计的品质中,感受到生活状态的改变、生活品质的提升和生活观点的成熟。”

  成就伟大的事业,注定不是一帆风顺、一片坦途。栾蓝坦言,创立山石空间、走独立设计之路,同样走了不少弯路。首先要面对的,就是当时市场“不认可设计费”的现状。“当时设计师不仅收不了设计费,甚至都不一定是科班出身,只要会营销,会说会唠,抓住消费者心理,就能签单。所以当时我从20元/㎡开始收设计费,出整个设计方案,包括现场的对接希望,让消费者见识到、意识到设计本身是有价值的,而我跟消费者之间的关系,必须建立在专业、尊重和信任的基础上,而不是建立在营销话术和优惠的基础上。”

  然而,栾蓝刚开始这么做,并没有得到广泛的认可,甚至令栾蓝都感到迷茫——难道营销型的设计师、走传统装修模式,真的是唯一的出路?于是,在这个事关品牌存活的阶段,栾蓝成立了营销部,找了几个人打电话、跑小区,并且专门找了几个营销型的设计师,制定了一系列的材料和预算来做传统装修模式。可做了一段时间后,“看到每天楼上楼下来了那么多消费者,看似人很多,可表面上说着设计,背地里没有需求,而我们还要拿价格去打价格战,后面再有增项……我觉得这不是我想要的,也不是我们愿意干的。”

  很快,栾蓝意识到,自己和团队走了弯路,再这样下去,就真的背离自己做设计的初衷和想法。“于是我们结束了‘众里寻他千百度’,大批量地缩减人员,把营销部门整个都砍掉,真正回归、做好我们的设计。尤其是我们通过网络时代的展示、与消费者的接触,积攒下来不少好的口碑,因为我们特别认真地给他们做装修,消费者没想到的、没考虑到的,能为消费者省钱的、能把最大化价值运用的、能给第三方提条件的,都会尽量去做。于是这些消费者,还给我们很多转介绍的资源,支撑着公司的流量,让我们挺过了最艰难的阶段。”

  栾蓝表示,现在山石空间每年的客户转介绍率,达到了70%,甚至到了80%。“首先,我们不要体量,其次,不管面积有多大,只要你有需求、有要求,想为自己的生活添砖加瓦,增添一抹色彩、讲究生活品质,60㎡、70㎡的房子,我也会去做,但如果说有人找到我,跟我打着设计的旗号,却让我受限制、受束缚,就算600㎡、700㎡的房子,我也不会去做的。”

  “因为装饰空间要呈现的每一个点,我们都需要通过设计出发,做好主导的、最前端的工作,因此设计的价值,绝不是在做价格上的厮杀,而是让我们在设计中、给消费者服务中所涉及到的产品,都能够得到一个最大化价值的体现,使空间装饰的过程利用率高、落地舒适度高,让消费者的生理和心理层面,都有一个强有力的满足。因此设计本身,需要我一个专业性的带入,告诉消费者自己的想法,什么是可呈现的,什么是不可呈现的,这不仅体现了设计师能力,更是体现了设计师的职业操守。”

  栾蓝认为,都说东北经济不是特别景气,但这个时期,是一个非常好的契机,也就是说这里有相当大的发展余地。“在北上广而言,行业厮杀已经呈白热化状态,如果沈阳进入一种厮杀的模式,对于行业而言不失为一件好事,因为只有竞争激烈的情况下,你才会想一想,如何提升自己的服务水准、专业品质,能够真正为消费者解决什么,以及口碑传播。室内设计案例:但是,我们什么时候,才能进入到这个阶段,呈现从量变到质变的过程,前提就是我们作为设计师,如何通过我们的力量,更好地将设计要落地。”

  “设计,还是一个技术型的行业,就像京剧演员,‘台上一分钟,台下十年功’,都是积累、沉淀的过程。”栾蓝指出,想成为适应未来趋势、更为行业和市场认可的室内设计师,必须不断去自我推翻、自我建立,需要你了解整个市场、了解人。“我们经常说,设计和装修是为了什么服务,不是为了房子服务,而是为了人服务,为家庭的情感服务,所以我们一定站在人文的角度,要以不断求学、求上进的心态,不断地丰富自己,去了解每天都在瞬息万变的设计市场、材料市场。”

  随着社会经济的发展,设计市场、材料市场涌现新产品、新元素越来越多,人性化、科技感也随之得到了前所未有的增强。“因此我们室内设计师,要学会运用掌握这些东西。才能在了解消费者的需求之后,做最合理的匹配,因此这就是考验作为设计师的专业技术,包括我们的沉淀和底蕴了,因此希望在这个行业的春天来临之前,把自己逐渐变得更丰富一些,让自己的专业性更强,真正起到设计师的作用,真正在消费者那里,发挥身为设计师的才能,做出功能性、理论性和艺术性兼具的设计作品。”

  如今的山石空间,不仅迎来了蓬勃发展的“快车道”,迎来了不少有志于从事室内设计行业的年轻人。而对于这些“孩子”、对于行业人才培养,栾蓝也表达了自己的感触。“我最初的想法,就是希望如何让他们,能够少走一些弯路,但后来我发现,弯路是谁都要走的,如果你不走弯路,你永远不可能抵达终点。所以现在,我会让他们多经历一些过程,因为我不想让这些年轻人,成为流水线作业的工人,而是希望他们无论到哪儿,都可以独当一面。”

  栾蓝坦言,自己并不怕人员的流失,因为山石空间建立了一个不断有新鲜的东西,满足了员工所有的诉求,包括其成长诉求、晋升诉求和经济诉求的平台,推动整个室内设计行业人才辈出。“我们这个行业是技术型行业,因此新人设计师,一定要耐得住寂寞,而且要记住,只有不同的商业模式,没有不同的成长空间,目前最重要的是专业能力、操作经验的积累,并不断发现问题、解决问题,同时通过认清自己的性格,确定真正适合自己的岗位。”

  栾蓝介绍,山石空间的人才培养模式,就是“老人带新人”,一个师父带一个徒弟,座位也是这样安排的,而去工地现场,则是一个师父带两个徒弟一起去。“手艺人,从来不是教你什么,而是让你仔细看师父是怎么做的,带什么图纸、工具,怎么跟消费者、第三方怎么沟通,把这些经验记在心里,这就是‘言传身教’的力量,只有这样,你才能吸收新鲜的东西,在不断的积累和沉淀中成长,拥有属于自己的风格和方式。”

  回首自己从事室内设计、在创业中摸爬滚打,终于取得成就的经历,栾蓝感慨颇多。“从毕业到现在,经历了这样一个如此难忘、意义非凡的过程,让我始终抱着一个继续成长的心态,一步一步地走来。而未来室内设计行业的发展,专业的会更加专业,而随着消费者的需求日趋具体、细化,真正有专业基础、有底蕴,甚至致力于研究的室内设计师,将更能凸显出来优势。因此,大家都别放弃,设计的春天,一定会到来的。”

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